水滴互助升级，顺应行业发展趋势
2021-03-31 00:00:00
近日，水滴互助宣布服务模式升级，原互助计划将于 2021 年 3 月 31 日 18 点正式终止。对原有互助会员将提供保障更全面稳定的商业健康险。平台将承担保费，为原有互助计划会员投保一年期水滴健康保，最高保额 50 万元。
在 31 日 18 时之前，不幸确诊大病的会员，自首次诊断之日起 180 天内，可继续向平台发起申请，若符合原互助条件，将由平台提供合理赔付。对于用户账户内的余额，平台将从 3 月 26 日起 5 日内发起退款。
以往，低门槛的网络互助计划，尤其受三四线及以下城市和乡镇“下沉市场”人群的欢迎。但网络互助计划并非保险，在核赔模式、兜底机制方面与保险存在重大差异。由于加入互助成员总数和年龄不断增加，成员的重疾发生率向社会平均水平趋同，导致分摊金额上升。
另一方面，越来越多的普惠性保险产品逐年诞生。用户从当年的别无选择、只能选择网络互助，变得可以有很多普惠性商业保险可以选择，买保险的观念也从“保疾病”在向“保健康”转变。
水滴公司CEO沈鹏在公开信中提到：“当有会员跟我说，随着新的普惠性商业健康险持续升级迭代，网络互助的分摊互助模式已经难以满足实际治疗大病需要的时候，我再一次彻夜思考，当前阶段最适合水滴互助会员的普惠医疗保障应该是什么？”沈鹏在对内公开信里也提到，这次升级的初衷是“致力于为用户提供更好的保障”。
网络互助是一种保障方式，也是一种很好的保险意识启蒙产品，下沉市场用户通过网络互助对保险已经有了初步了解，很多不满足于网络互助保障水平的用户，主动购买了百万医疗、惠民保等保障水平更高的保险产品，网络互助已经完成了其应有的历史使命。
水滴互助这次升级——网络互助向商业健康险的升级，能给用户更明确的保障，符合广大了会员的根本权益，也顺应了全行业发展的大趋势。
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