AI重塑零售新生态，华为云生态大会2025 · 零售行业圆桌成功举办
4 月 11 日，以“AI加速零售行业迈向新篇章”为主题的华为云零售行业圆桌在芜湖成功举办。本次会议汇聚 60 余位零售企业高管、科技公司及行业专家，围绕零售行业比较新趋势、AI技术应用案例、行业创新与生态协同等核心议题展开深度探讨，共同勾勒零售行业智能化发展新图景。
(现场图)
全价值链升级，AI加速零售行业迈向新篇章
在消费升级与技术革命的双重驱动下，AI技术正深度重构零售行业"研-产-供-销-服"全价值链。不仅提升了运营效率和消费者体验，还为零售行业带来了新的增长机遇。
华为云云原生企业业务部部长王斌表示，“零售行业头部企业沉淀的治理经验与"研-产-供-销-服"全价值链能力，正在成为推动行业转型升级的核心驱动力。” 目前，华为云已与美宜佳、名创优品、顶新集团、百联、五粮液等领军企业达成战略合作，助力其业务创新。通过构建“智能化升级四步法”——AI人才训战、数据治理、AI平台搭建及应用重构，华为云持续助力企业实现运营效率、产品竞争力及风险管控能力全面提升。王斌强调，“我们期待与更多有远见、有实力、有意愿的伙伴合作，共同探索智能零售新机遇。客户的需求与伙伴的建议，始终是我们前进的动力。”
(华为云云原生企业业务部部长 王斌)
面向日新月异的AI时代，零售行业催生出大量新需求、新场景、新渠道，消费品和零售企业基于AI开展数字化升级与转型刻不容缓。德勤管理咨询合伙人翁驰原指出，“中国零售与消费品企业正通过AI构建差异化用户洞察与创新业务模式，以在消费者需求洞察、一线销售赋能和渠道市场机会发现等核心场景形成显著竞争优势。”
(德勤管理咨询合伙人 翁驰原)
场景化落地，共探零售行业数字化转型新思路
在零售行业数字化转型的浪潮中，多元的解决方案正在准确匹配细分场景的需求。在活动的实践分享环节，多家企业分享了创新标杆案例，为零售企业的转型升级提供了更多新思路。
基于自身业务场景需求与实践，天虹数科助理总经理徐灵娜分享，“目前天虹正实现消费端与经营端的双向智能化升级。消费侧通过AI技术优化顾客消费服务全旅程体验；经营侧则借助AI能力全面提升内部工作效率，实现业务流程的智能化变革。"
(天虹数科助理总经理 徐灵娜)
以快消品牌商的业务模式为出发点，很多企业正通过AI和智慧化能力赋能等路径撬动渠道增量。玄武云副总裁卢超以标杆企业今麦郎为例，深入解读AI如何推动访销体系智慧化升级。通过智能化技术，品牌商可准确匹配市场覆盖策略，实现业务员有效拜访、降低图片检核人力成本，同时优化陈列费用与投放效果，助力快消行业降本增效。
(玄武云副总裁 卢超)
华为云零售行业解决方案专家则系统性的展示了华为云零售行业的AI创新实践，聚焦供应链、销售运营和客户服务等核心场景，华为云已助力多家便利连锁企业实现从数字化基础到智慧化运营的跨越，并探讨AI平台建设的方法论与实施路径。
生态共建，共谱零售科技创新新蓝图
当前，零售行业正处于转型升级的关键拐点。百胜软件CEO黄飞指出，“当前零售行业面临三大核心效率瓶颈：体验断层、响应滞后和数据孤岛。” 针对以上挑战，百胜软件与华为云联合推出了E3+企业智能中台解决方案，以AI技术为核心，重构零售运营模式。该方案集成了华为云先进的基础设施和技术服务，与百胜软件中台服务、胜券AI智能体及相关应用服务，为企业提供全链路数字化支持，覆盖供应链管理、营销优化、运营效率提升等多个场景，助力企业快速响应市场变化、降低运营成本、提升决策效率。
(百胜软件CEO 黄飞)
在母婴行业数字化转型浪潮中，AI技术正重塑育儿体验新范式。宝宝树集团总裁赵洁谈到：如今，AI在母垂领域的应用不仅聚焦于为年轻家庭提供科学专业的优生优育支持，更着眼于母婴产业效率及质量的提升、以及模式的创新。未来，宝宝树也将持续携手华为云，聚焦“AI+母婴”战略，为客户提供更加精细化的母婴服务。
(宝宝树集团总裁 赵洁)
与此同时，华为云先进科技CloudDevice也持续助力零售企业提升业务创新能力，华为云CloudDevice行业产品总监强调，“依托‘ 一跳入云、一云多端、一端多OS、一OS跨端’的领先优势以及深度融合AI技术，CloudDevice可助力零售伙伴在打造算力新门户、云上AI应用创新、多终端智能中枢等维度形成商业创新。”
(现场图)
在数字化转型到商业价值重构的双重变奏中，本次会议完成了从趋势洞察到实践路径的系统性建构。与会企业围绕"趋势洞察-技术落地-生态创新"三大主线，不仅探讨了AI、端云等技术在零售行业的应用案例，更勾勒出“技术驱动体验升级、生态协同创造增量”的行业新图景。未来，华为云也将携手生态伙伴，加速零售企业实现数字跃迁，共谱行业智能化时代新蓝图。
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