工具行业如何通过数字化转型实现全球业务支撑力？
中国五金工具是出口导向型行业，出口贸易对行业的发展起着重要的作用。当前，在全球疫情反复、上游原材料大涨价、海运价格暴涨、汇率一路上扬等多重因素影响下，外贸制造业承受着巨大的冲击力，甚至出现了一波破产潮。
逆势之中，不乏也有企业趁机抓住行业需求和供应链格局带来的变化，通过数字化赋能，强化全球业务支撑力，成功实现化危为机、逆势增长。
这其中，创新业务模式与IT实践的巨星科技，可以作为一个典型样本。
立足中国、布局全球，经营管理数字化赋能巨星科技逆势增长
巨星科技是一家专业从事电动工具、中高档手工具等五金工具产品开发、生产和销售的企业，在手工具领域排名亚洲居首、世界前六，是国内五金加工行业龙头企业之一。
最近两年，巨星科技立足中国、布局全球，以灵活多变的业务应对复杂的外部环境变化，并适时改变经营重心，获得了跨越式的发展。
当前，个性化的客户需求、严格的产品质量和交货期、跨地域生产和经营活动的有序管理等等，使得企业经营管理面临的压力也越来越大，一个强有力的IT系统成为必须。
在 20 多年发展过程中，巨星科技沉淀了一套标准软件加定制开发的IT体系，与业务高度关联。例如，订单预留模式、按出运付款的应付结算体系、按出运结果倒推的外贸财务核算等，都是与业务强相关的个性化应用。
然而，随着业务和数字技术的飞速发展，管理系统不断面临新的挑战，如业务财务深度绑定的模式，最早是基于早期凭证模板配置的，但其业务实现逻辑过于复杂，无法满足外贸业务灵活多变的场景需求，从而导致系统部分功能缺失、端到端的业务无法形成闭环管理。因此，巨星科技启动了新的信息系统规划，采用业务层、核算层、财务层的分层设计，重构软件技术架构与业务方案架构，支撑巨星未来 10 年的信息化应用。
供应链协同、精细化管理，GBS系统强化巨星科技全球业务支撑力
2020 年 9 月，巨星科技与博科资讯达成项目合作，基于后者Yigo无代码业务建模语言及其相关原生软件产品，建设了巨星核心业务系统（Greatstar Business System，简称GBS系统），来加强供、产、销各环节的管理以及与供应商、贸易商、客户等资源的协同，从而达到压缩产品生命周期、降本增效、提高客户满意度、维持企业竞争力等战略目标。
历经一年，业务方案设计与系统紧锣密鼓地进行开发与实施， 2021 年底，GBS系统成功上线，实现全部规划功能，系统运行稳定、数据准确，于今年 4 月成功完成项目验收。
GBS系统关键业务模块包括基础数据、外销管理、供应计划、库存管理、委外管理、生产管理、质量管理、外贸财务、报关管理等，涵盖从接单、采购、仓储、包装、船务、报关到发运的贸易板块流程和接单、生产到出货的制造板块流程。
全球化的供应链管理体系是外贸型企业的核心竞争力。对于巨星科技而言，其主要客户为欧美大连锁零售商、知名品牌商等，他们巨星长期合作，以“备库订单+正式订单”相结合的方式要货。为了服务好全球客户，巨星科技拥有35+海外子公司及办事处，同时在全球拥有 20 个生产制造基地。
在贸易订单实际执行过程中，客户往往会提出大量的变更，包括数量、交期、包装、质量等要求，业务系统需要准确、及时进行响应，如若发生规格偏差，会造成巨大的后续成本。
针对外贸板块接单公司多、贸易路径长的业务特点，GBS系统的业务架构设计可满足一套班子在一个系统内，使用一个单据处理多个组织业务（包含巨星贸易板块中全球多个法人组织的业务）的应用模式，贯穿整个业务过程，包括随单BOM、计划分解、库存分配、装柜出运、报关收汇、供应商付款、外贸成本核算等环节。
成本是制造业的命脉，因此精细化成本核算是五金工具企业的重点需求，尤其是“单品价值不高，但单个订单数量大”这种类型企业，十分关注成本管控。巨星科技的制造工艺中，如机加、表面处理、注塑、组装、包装等过程存在多层BOM，如果成本核算不准，造成信息严重滞后，给企业成本分析与控制带来困难。
提质增效、动力转换，引领工具行业数字化最佳实践
GBS系统作为巨星科技全球业务数字化高速发展道路上的驱动器，支撑起了巨星科技的核心竞争力，实现了业务范围更广、业务数据更全、业务管控更精细的管理新模式。
巨星科技执行总裁池晓蘅女士表示，GBS系统是一套真正“巨星”级的核心业务系统，是企业整体信息化体系的一次解耦后重构，对于构建巨星集团全球业务支撑力具有重大意义。
当前各行各业正处于提质增效、动力转换的关键时期，高质量发展是未来相当长时间内的发展主旋律。走出劳动密集型的五金工具业，通过数字化建设强化全球业务支撑力，从ODM公司升级为中国设计、亚洲制造、远销欧美的国际化OBM公司，巨星科技创新的业务模式与IT实践，为行业贡献了领导者的成功经验。
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