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关于Skype使用相关问题

近期,许多客服反映部分客户在使用Skype中,碰到无法与客户进行交流的问题。这可能会对产品转化率进行一定的冲击,经过我们全球贸易通技术团队的排查发现,造成这种现象的原因主要包含以下两点:

1、Skype帐号填写的问题;
2、Skype隐私设置勾选的问题;

先从第一点说起:

登录Skype可以通过“Skype用户名”以及“Microsoft帐号”这两种方式进行登录,如下图所示:

以我的Skype为例:

当我用Skype用户名这种登录方式时,登录的界面是这样的:

在这种方式登录下,您只需将红框内的Skype用户名即“pxjpxj46:填入到您后台主联系人的Skype中去就行了。


接下来我用Microsoft账户这种方式登录到Skype后的页面是这样的:

请务必注意,当您Microsoft账户登录的时候,请填写 到您后台的主联系人的Skype中去。




第二点原因是,部分用户对Skype隐私设置选项的问题。

点击Skype—隐私设置,请将里面的选项勾选为“任何人都可以呼叫”,“任何被允许我呼叫的客户”,“任何人均可以发送即时消息”,请看下图说明:

全国服务中心 212家 截止2020年3月 宁波、北京、成都福州、银川、郑州、佛山、合肥、西安、大连、重庆长春、阳江、淄博、临沂、长沙、镇江、义乌、永康、沈阳、江门、武汉、廊坊、赣州、广州、温州、杭州、湖州、上海、南京、苏州、 扬州、常州、无锡、济南、南昌、吉安、济宁、江阴、绍兴、金华、青岛、沧州、天津、深圳、汕头、东莞、厦门、哈尔滨、石家庄
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