水滴筹成立 “透明运营委员会”，持续推动大病救助行业规范发展
2022-10-13 00:00:00
水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台，通过移动互联网技术发挥“救急难”的作用，帮助陷入困境的大病患者及家庭。筹款人可以借助水滴筹发起医疗救助并通过微信等社交网络进行分享传播，爱心人士可以便捷地进行帮扶。
为了让用户可以放心使用水滴筹，水滴筹通过风控措施升级，摸索出了识别商业推广的有效方法，而且因为风控措施的升级，近期涉及恶意推广的筹款项目数量得到了明显下降。
水滴筹风控团队一方面是通过用户举报和投诉的线索，联系筹款人进行核实；另一方面是主动通过大数据算法、人工智能等技术构建模型，基于筹款人、捐款人、恶意推广者的行为信息，来筛查异常的筹款项目，锁定涉嫌恶意推广的筹款项目，然后由筹款顾问到线下走访查证。
针对恶意推广行为，水滴筹调整筹款提现规则，严格限定非筹款人本人账户收款，实际收款人必须为患者近亲属或者就诊医院的对公账户，并且严格审核收款人与筹款人的关系证明文件，让恶意推广者无法接触筹到的款项。
对于参与恶意推广的筹款人，水滴筹将其列入黑名单，无法再在平台上发起筹款；对于比较终被确认参与转发的恶意推广者，将限制其在平台上的访问、转发、证实等权限。
对于外界关注的筹款服务费，水滴筹和患者服务事业群负责人朱泽涛介绍，水滴筹是 4 月 7 日停止全额补贴服务费，开始试运行筹款服务费（单个项目提现总额的3%，比较 高不超过 5000 元），此外第三方支付平台还将收取0.6%的通道费。“任何超出单个筹款项目提现总金额3.6%的费用，都不是平台方收取。如果用户发现收取高额费用的情况，可以向水滴筹举报或向公安机关报案。”
除此之外，水滴筹还成立了 "透明运营委员会"，持续推动和确保筹款平台案例真实透明、资金去向安全透明、平台规则合理透明。
（推广）
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